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一、江蘇老年人口現(xiàn)狀
江蘇省早在1986年就進(jìn)入老齡社會(huì),是我國(guó)第一個(gè)進(jìn)入老年型的省份。目前老齡人口(60歲以上)超過(guò)1176萬(wàn)人,占全省總?cè)丝诘?5.7%。
江蘇老齡化進(jìn)程呈現(xiàn)出三大特點(diǎn):
首先是來(lái)得早、基數(shù)大。江蘇人口老齡化出現(xiàn)于1986年,比全國(guó)(1999年)早了13年。全省老年人口數(shù)從1986年的629萬(wàn)人到2006年的1151萬(wàn)人,20年凈增522萬(wàn)人。老年人口占戶籍人口的比例從1986年的10%增長(zhǎng)到2006年的15%。
其次是增速快。1986年至2006年,江蘇老年人口的年
均增長(zhǎng)率為3.1%,快于全國(guó)3%的增長(zhǎng)速度。從2001年到2010年,江蘇平均每年增加老年人口27萬(wàn)。到2010年,老年人口將達(dá)到1260萬(wàn)。2020年,老年人口數(shù)量將增加到1648萬(wàn),老齡化水平將達(dá)到21%。 最后是壽齡高,江蘇人口預(yù)期平均壽命,從1949年的39歲提高到目前的74歲。80周歲以上的高齡老人達(dá)169.7萬(wàn),占全省老年人口總數(shù)的14%,且以年均3.8%以上的速度繼續(xù)增長(zhǎng)。
二、江蘇老年人商品市場(chǎng)情況及發(fā)展趨勢(shì)
1、從需求角度看,江蘇老年消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大。近年來(lái),江蘇省以城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、五保供養(yǎng)、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)、最低生活保障為支柱的養(yǎng)老保障體系在全國(guó)率先建立;以城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、新農(nóng)合醫(yī)療救助為支柱的醫(yī)療保障體系已經(jīng)形成;以居家養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ),社區(qū)服務(wù)為依托,機(jī)構(gòu)服務(wù)為輔助的養(yǎng)老服務(wù)體系正在逐步建立。老年人收入相對(duì)穩(wěn)定,養(yǎng)老金、離退休金標(biāo)準(zhǔn)在逐步提高,“十一五”末人均月基本養(yǎng)老金將達(dá)到1500元。比如2006年南京市企業(yè)退休人員人均養(yǎng)老金水平是每月1109元,2007增加到每月1248元,今后3年將繼續(xù)上調(diào)企業(yè)退休人員養(yǎng)老金。老年人的消費(fèi)觀念也有了很大改變,由過(guò)去的舍不得消費(fèi)到現(xiàn)在的花錢買健康、花錢買快樂(lè)。
2、從供給角度看,江蘇老年消費(fèi)市場(chǎng)供不應(yīng)求。與旺盛的市場(chǎng)需求和老年人的消費(fèi)愿望相比,商家的行動(dòng)顯得相當(dāng)滯后,在他們眼中,老年人都有抑制消費(fèi)的心理,賺老年人的錢很難,老年產(chǎn)品和服務(wù)獲利微薄,因此出現(xiàn)市場(chǎng)供應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了需求的局面。比如老年服裝消費(fèi)市場(chǎng)。江蘇老年人對(duì)市場(chǎng)上現(xiàn)有的老年服裝都感到不滿意,他們認(rèn)為,現(xiàn)在的服裝商場(chǎng)既沒(méi)有老年服裝專柜,也沒(méi)有老年人專有的服裝品牌。還有在老年養(yǎng)老服務(wù)方面市場(chǎng)供應(yīng)也不足,據(jù)我們座談會(huì)了解,目前提供“一對(duì)一”老年護(hù)理的高檔老年養(yǎng)老公寓在江蘇還沒(méi)有。
3、從經(jīng)營(yíng)角度看,老年消費(fèi)市場(chǎng)有點(diǎn)象“雞肋”。據(jù)南京中央商場(chǎng)常務(wù)副總閻永平介紹:原來(lái)商場(chǎng)曾經(jīng)每一樓都設(shè)有老年專柜,后來(lái)全撤了。商品的品種不能完全滿足老年人需求,老年人消費(fèi)能力和商品的價(jià)位不符等,都是那次撤柜的原因。閻永平表示,就目前南京市場(chǎng)來(lái)說(shuō),一些綜合型大型商場(chǎng)還是能找到老年人吃穿用的商品。只是因?yàn)槿缃窭稀⒅、青服飾界限已逐步淡化,所以在商?chǎng)中找不到專為老年人設(shè)立的消費(fèi)區(qū)。但是考慮到部分老年人希望企業(yè)在經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)兼顧老年人的消費(fèi)問(wèn)題,為他們購(gòu)物提供方便,不少商場(chǎng)還是會(huì)有部分老年商品銷售。一些服裝商家表示,由于受老年人特殊體形、陳舊的消費(fèi)觀念和老年服裝的超長(zhǎng)周期等原因限制,老年人消費(fèi)在主流消費(fèi)中所占的比重很小,老年人消費(fèi)檔次低,一般都是兒女為了孝敬老人才購(gòu)買老年人的日常用品。因此,生產(chǎn)廠家并不樂(lè)于這塊市場(chǎng)。老年服裝、鞋等的利潤(rùn)不如女裝、男裝、童裝利潤(rùn)空間大,因此生產(chǎn)、銷售的廠商也寥寥無(wú)幾。
4、從商業(yè)模式看,存在創(chuàng)新的巨大空間。如何抓住老年消費(fèi)市場(chǎng)的巨大潛力,要求企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。有的企業(yè)家敏銳到察覺(jué)到這一商機(jī),通過(guò)老年家庭護(hù)理服務(wù)入手,以服務(wù)帶動(dòng)老年商品消費(fèi)。如南京“家家有老”健康用品公司,以“以良心品質(zhì),護(hù)老人健康”為企業(yè)核心理念,把品牌專賣型保健品店發(fā)展同社區(qū)商業(yè)建設(shè)和城鎮(zhèn)社區(qū)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái),向社區(qū)居民提供輪椅、保健品、助行輔助器具、座便輔助器具、護(hù)理輔助器具、失禁輔助器具、低視力輔助器具、生活輔助器具、支具輔助器具、康復(fù)輔助器具、無(wú)障礙設(shè)施、檢測(cè)系列、供氧系列、家用保健系列、治療儀系列、防護(hù)系列、無(wú)糖系列、運(yùn)動(dòng)損傷系列等豐富的產(chǎn)品。目前,企業(yè)運(yùn)作良好,正在發(fā)展加盟店。
5、從政府規(guī)劃看,產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊。根據(jù)《江蘇省老齡事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》,我省老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)是:圍繞老年人需求,遵循市場(chǎng)規(guī)律,構(gòu)建包括養(yǎng)老設(shè)施、生活照料、衛(wèi)生保健、康復(fù)護(hù)理、文化教育、體育健身、老年用品、老年食品、老年旅游、各種商業(yè)養(yǎng)老補(bǔ)充保險(xiǎn)等在內(nèi)的老齡產(chǎn)業(yè)體系基本框架,初步形成經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并重的老齡產(chǎn)業(yè),基本實(shí)現(xiàn)老年消費(fèi)供求關(guān)系的平衡。積極鼓勵(lì)、引導(dǎo)和規(guī)范非公有資本參與老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。重點(diǎn)扶持社會(huì)養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)、老年保健康復(fù)服務(wù)和老年特殊用品的開(kāi)發(fā),幫助打造具有全國(guó)影響的老年產(chǎn)品和服務(wù)品牌。到2010年,全省養(yǎng)老服務(wù)業(yè)增加值要明顯增長(zhǎng),大幅度增加就業(yè)崗位。
三、江蘇老年人消費(fèi)特點(diǎn)和加快發(fā)展政策建議
由于老年人特殊的生理和心理特點(diǎn),滿足老年人需要的產(chǎn)業(yè)涵蓋了很多領(lǐng)域,如老年教育、老年醫(yī)療保健、老年旅游、老年家政服務(wù)、社會(huì)化養(yǎng)老、老年玩具、老年服裝服飾等。
在消費(fèi)方面,老年人的“要求”很多,比如服裝要寬松一些,褲腿要肥一些,這些老年時(shí)期特有的特征都是廠家要解決的,但從目前市場(chǎng)來(lái)看,絕大多數(shù)生產(chǎn)廠家并沒(méi)有涉及,只是部分廠家在做年輕人服裝的同時(shí)順帶著做一些。隨著聽(tīng)力、視力、活動(dòng)能力的下降,老人對(duì)老花鏡、助聽(tīng)器等用品的需求非常旺盛,但我國(guó)少有專門的企業(yè)開(kāi)展研發(fā)和生產(chǎn)?傮w上,老年消費(fèi)有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1、高度統(tǒng)一性:老年人消費(fèi)的特點(diǎn)相對(duì)于其他年齡段的人來(lái)說(shuō),更具有統(tǒng)一性。老年人的消費(fèi)行為和習(xí)慣不大受潮流時(shí)尚的影響,相反更容易產(chǎn)生品牌依賴,加之老年人口流動(dòng)性小,購(gòu)物時(shí)間無(wú)限制,因此這一消費(fèi)群體有較大的穩(wěn)定性!
2、強(qiáng)調(diào)便利性:老人們有時(shí)間,也有耐心。老年消費(fèi)場(chǎng)所最好別選在鬧市區(qū),最好選在環(huán)境好,相對(duì)空曠的地區(qū),但交通一定要便利。要能享受在一家商場(chǎng)完全購(gòu)物的便捷,不僅有老年人的服裝、鞋帽等大眾商品,更可以有保健品、食品、拐杖、輪椅等,力求做到全面!
3、服務(wù)要求高:老年人之間的人際溝通比其他群體更廣泛。如果商場(chǎng)可以為他們提供更多更便捷的服務(wù),那么他們的購(gòu)買成功率就會(huì)更高。貼心的互動(dòng)必不可少,可以多舉辦一些小型活動(dòng),讓老人們常有聚會(huì)的機(jī)會(huì)。這樣也容易得到他們最新的需求信息,補(bǔ)給商品!
四、存在的問(wèn)題與政策建議
主要問(wèn)題:
1、老年消費(fèi)市場(chǎng)投入回報(bào)周期長(zhǎng),企業(yè)投資意愿低。
2、老年消費(fèi)市場(chǎng)誠(chéng)信度低,特別是老年保健品市場(chǎng)魚龍混雜,影響了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
3、企業(yè)對(duì)老年消費(fèi)市場(chǎng)研究不夠深入,開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品不到位。
建議:
1、培育壯大專業(yè)的老年用品商場(chǎng)。對(duì)真正有實(shí)力、誠(chéng)信好的專業(yè)用品商場(chǎng)建議國(guó)家加大支持力度,鼓勵(lì)全國(guó)連鎖發(fā)展。
2、結(jié)合社區(qū)商業(yè)建設(shè),通過(guò)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè),建立老年消費(fèi)品的銷售網(wǎng)絡(luò)。
3、鼓勵(lì)壽險(xiǎn)公司開(kāi)展“以房養(yǎng)老”業(yè)務(wù)。中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司江蘇分公司是最早嘗試“以房養(yǎng)老”模式的保險(xiǎn)公司。2007年5月南京市社會(huì)福利服務(wù)協(xié)會(huì)與中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司江蘇分公司聯(lián)合推出了《南京市老年人社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)綜合保險(xiǎn)服務(wù)方案》。其中包含了“以房養(yǎng)老”的模式。方案規(guī)定:在社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的60歲以上老人,將產(chǎn)權(quán)房出售后,可用房款購(gòu)買“終身養(yǎng)老保險(xiǎn)”,再由保險(xiǎn)公司每月提供生活費(fèi)直至終身!
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